Цель одна, но, когда ты к ней идёшь, могут появляться новые вводные

В детстве Нелли обожала играть в LEGO. Ей очень нравилось брать разные детали и смотреть, что из них можно сделать. По такому же принципу она строит свою работу: смотрит, какие ресурсы есть и что можно переиспользовать, чтобы собрать новое из привычного.

Детство Нелли прошло в частном доме в Подмосковье. Родители строили его сами, и в будущем это станет важной частью воспоминаний и опыта. Из минусов — не было большого городского двора и компании сверстников. Из плюсов — дом стоял у железной дороги, и каждый вечер, засыпая, можно было представлять, что едешь в путешествие.

От кубиков к цифрам

«Аналитика — это не просто кубики LEGO, это оптимизация, — говорит Нелли, — у тебя есть ресурсы, и ты их оптимизируешь». Интерес к этой теме развивался органично. В школе преподаватель экономики вдохновила Нелли рассказами о финансах, экономической теории Адама Смита, механизмах национального богатства. И это были не сухие факты и не скучные цифры, а реальные способы организации экономики и жизни людей. После школы Нелли поступила на факультет математической статистики экономики в РЭУ им. Плеханова. Студентов учили не просто оперировать цифрами, а видеть за ними реальные процессы.

Уроки от родителей

«Когда я говорю, что научилась чему-то у родителей, я имею в виду в первую очередь их поступки. Недостаточно просто сказать, нужно сделать. Именно такие уроки проникают тебе под кожу и остаются с тобой на всю жизнь», — говорит Нелли.

Не бояться получать новые навыки, не бояться менять жизнь — это урок, который Нелли передала мама. В 90-е гг. многие взрослые были вынуждены искать себя. Иногда за этим стояла необходимость, иногда возможность. Но у мамы Нелли действительно интересный карьерный путь.

В неспокойное время она успела поработать валютным кассиром. Потом поменяла всё и стала архитектором. «Родители строили дом, мама видела, что он не оптимален для семьи, и решила получить такое образование, чтобы превратить его в наш дом мечты. Сейчас, уже будучи взрослой, я понимаю, что это непростой шаг и достаточно смелый поступок. Для этого нужна поддержка среды, опора внутри и в семье».

Потом мама Нелли получила образование бухгалтера, научилась реставрировать мебель, вести соцсети и снимать контент. А сейчас профессионально занимается массажем и помогает людям.

«Одно время мама увлеклась морскими аквариумами. И это было не меньше, чем работа. Нужно знать, какой должна быть вода, какие рыбы дружат, каких нельзя селить вместе. Я смотрела на это и училась не бояться браться даже за какие-то неочевидные другим людям темы», — добавила Нелли.

Ещё одна важная установка, полученная от мамы, — не нужно бояться отпускать старое, чтобы появлялось место для нового.

Отец передал Нелли другой навык — способность хотеть многого. На любую её идею он отвечал «да». Не «это невозможно», не «вдруг не получится», а именно «попробуй», «делай». Это оказалось важной установкой в работе: сначала дать человеку пространство высказаться и только потом оценивать идею. Не говорить «нет» сразу равно не терять возможности.

Случайности не случайны

«Я никогда не планировала работать в банке, хотя, будем честны, к этому всё и шло», — шутит Нелли. Экономическое образование, магистратура в Финансовой академии. И вот Нелли уже стажируется в крупном банке.

И, как часто бывает, первый опыт подтвердил все ее стереотипы: было скучно, процессы устарели, но их предлагалось «не трогать, пока работают». Проще говоря, не хватало воздуха. И легко было прийти к выводу, что так везде. Но совершенно случайно подруга предложила пойти на стажировку в Райффайзен Банк. И здесь Нелли попала совсем в другую команду: «У меня появилось поле для эксперимента, я могла реализовать идею, и ее не отвергали, ей давали возможность существовать. То есть я получила противоположный опыт. И это было важно для закрепления и подкрепления моих основных ценностей».

Оптимизация на практике

Нелли всегда любила задачи на оптимизацию: есть набор ресурсов, параметры меняются, и нужно понять, какой результат получится на выходе. И вот пришло время заниматься этим в реальной жизни, с реальными людьми и ресурсами.

«Вообще сейчас я официально называюсь бизнес-экспертом, но любое название ограничивает восприятие. Реальность, как обычно, интереснее. Я никогда не ассоциирую себя с должностями. Важно, что меня цепляет в задаче и куда мы движемся, тогда можно найти интересные решения».

Её работа строится вокруг поиска гипотез и автоматизации процессов. Она любит ситуации, где можно не просто поддерживать существующую систему, а улучшать её. Поэтому её так увлекли нейросети и low-code инструменты.

С недавних пор Нелли активно внедряет в свою работу инструменты искусственного интеллекта (ИИ). Чтобы разгрузить себя от ежедневных однотипных запросов менеджеров, она самостоятельно собрала калькулятор. Теперь менеджеры сами вбивают туда данные, видят, как меняются условия, и могут принять аргументированное решение.

Нелли уверена, если собрать идею «на палках» и показать разработчикам, это даст намного больше, чем любое устное объяснение.

4 правила Нелли в работе:

1. Календарные блоки. Необходимо выделять в расписании время, когда ты не отвлекаешься на письма и уведомления, а работаешь в состоянии потока.

2. Поиск продуктивных часов. Важно определить свои пиковые часы активности и принципиально не ставить на это время никаких встреч.

3. Умение вовремя отложить задачу. Если опробованы все варианты, ты уже просил помощи, но дело не двигается — задачу нужно на время оставить.

4. Честность с коллегами. Самый критичный пункт в командной работе — честно и заранее предупреждать коллег о сдвигах сроков или показывать промежуточные результаты. Даже если что-то не получается, нужно уточнить у коллег, насколько это критично. И в зависимости от их ответа, действовать дальше.

Как хобби помогают мыслить на работе

Выбор увлечений — это часто про состояние, в котором нам комфортно побыть и подумать. У Нелли есть несколько любимых хобби, которые дают нечто большее, чем просто возможность провести время. Это рисование, йога, буддизм, трекинг в горах. Любимые писатели — Виктор Пелевин и Альбер Камю. Постмодерн и классика экзистенциализма как будто никак не связаны друг с другом. Но именно через разные состояния проще побыть в контакте с собой. И все это помогает ей в работе.

Нелли занимается йогой уже второй год и говорит, что это не столько физические упражнения, сколько внимание к собственному состоянию. Особенно близка ей дживамукти-йога — направление, где каждая практика связана с философской темой месяца: ненасилие, осознанность, экологичность действий.

«Недавно я решила, что мне нужен эксперимент, даже физическое испытание. И поднялась в Непале на высоту 5,4 тыс. метров. И он показал мне две важные вещи: нельзя спланировать все, и не нужно планировать всё. В процессе восхождения была критическая ситуация, с помощью врача я справилась с ней, можно сказать, преодолела себя.

И когда мы спустились ниже, меня отпустило. Было ощущение страха, стресса, а после этого — полной тотальной свободы. Как будто что-то старое во мне умерло, старые телесные зажимы расслабились.

Жизнь не LEGO, она состоит из очень разных деталек. У меня есть работа, чтение, йога, рисование, любимая собака и возможность хотеть большего».