Мне легко везде, куда бы я ни приехала

Александра Куприенко родилась в Омске, до сих пор здесь живёт и работает: курирует техническую поддержку пользователей в Райффайзен Банке. Её мама перебралась в город с суровыми морозами и длинными зимами из тёплого Крыма. На каникулах обязательно вывозила маленькую Сашу к бабушке с дедушкой в небольшой посёлок городского типа под Симферополем. Семья часто ездила купаться на малиновом москвиче с двумя домашними овчарками — на косу, местные Мальдивы с белым песком и лазурными волнами. На настоящих Мальдивах Александре ещё предстоит побывать и даже поработать. Но самые яркие впечатления будут связаны именно с крымскими каникулами.

Родители водили дочь по развивающим центрам и секциям. Саша занималась танцами, рисованием, ходила в театральную студию, писала стихи, с трёх лет учила английский. На автобусных остановках развлекала омичей песнями — популярными на тот момент «Ах, черёмуха белая» Марины Журавлёвой и композициями из репертуара Наташи Королёвой.

Учительница по литературе сохранила все её стихи и сочинения как образчик нестандартного мышления. Саша могла не прочитать произведение, но поскольку очень внимательно слушала на уроке, выражала свои мысли на «отлично». Ей легко давались гуманитарные науки, а вот химия и физика были тёмным лесом. Хотя одно время, несмотря на любовь к общению и публичным выступлениям, даже подумывала стать патологоанатомом. Впрочем, интерес к «профессии для интровертов» был связан, скорее, с подростковым саботажем и влиянием западных сериалов. «Не перечесть, сколько раз я смотрела „Доктора Хауса“. Вообще, медицинские телешоу — это ван лав».

Очень быстро Саша переключилась на мечты стать певицей или актрисой. В гимназии — одной из самых престижных школ города — эти навыки оказались очень востребованными. Отдувалась за всех: надо ли выступить на конкурсе «Мисс Весна», поехать от класса прочитать стихи, спеть или станцевать. «Я соглашалась, несмотря на ужасную стеснительность. Просто потому, что мне это было по кайфу».

Уроки французского С 1 класса в школе был английский, с 5-го прибавился французский. Саша успешно выступала на олимпиадах и по настоянию родителей начала готовиться к поступлению в Омский педагогический университет на французское отделение иняза. Сама же мечтала о карьере актрисы и планировала покорять приёмную комиссию Щукинского училища, но… «Какая Москва? Окстись, дочь!»

Чтобы поступить на французское отделение, нужно было проштудировать учебник первого курса. Саше нашли репетитора, но будущая студентка бунтовала как могла: находила кучу предлогов, чтобы пропускать занятия. «Естественно, я поступила. Дело в том, что мне не нужно десять раз повторять. Я с полуслова понимаю, что нужно делать. Это мой дар и моё проклятие».

Учёба Александру не зажигала, особенно когда начались пары по аналитическому чтению. Было скучно анализировать, почему в произведении «занавески голубые, а не зеленые», искать метафоры и прочие средства художественной выразительности. Впрочем, за эти анализы Саша неизменно получала пятёрки.

Обратная сторона Мальдив

На четвертом курсе её пригласили на работу в туристическое агентство на Мальдивах. Когда, если не сейчас? Саша без колебаний уехала на острова-отели, где прожила 3 месяца. Сразу почувствовала себя в райском резорте как дома — только без родительского контроля. «Мне легко везде, куда бы я ни приехала, очень быстро вливаюсь в новые условия».

Несмотря на то, что Мальдивы — одно из самых строгих мусульманских государств, со своей культурой и бытом, сами жители очень открытые и дружелюбные. Однажды я выскочила из ванной, испугавшись огромного летающего таракана. Пришёл хозяин квартиры, успокоил меня и повёл пить кофе. Хотя мы до этого даже не были знакомы.

Саша получила там колоссальный опыт общения на английском и французском, обрела много полезных знакомств. Красиво, здорово, но жить она бы там не хотела — тараканы убивают всю романтику.

Хлеб, король и самолёты

Первым местом работы в её жизни был сервис по починке мобильных телефонов. Она принимала сломанную технику и возвращала клиентам «здоровенькие» гаджеты после ремонта. Затем устроилась в ларек по продаже хлебобулочных изделий от самого крупного хлебозавода в Омске — «Хлебодара». Там она даже слегка поправилась на свежем сером хлебе, который привозили еще горячим. «Откусывала прямо от буханки — как в детстве».

В 2013 году Александра поехала работать в Сочи на Олимпиаду — в отель, который принимал российских спортсменов и представителей Международного олимпийского комитета. Сначала работала на ресепшене, затем в ресторане. Ловила эйфорию от возможности общаться с людьми высокого уровня.

После Сочи отправилась в Новосибирск, чтобы отучиться в школе стюардесс бизнес-авиации. Корочку получила, но с карьерой бортпроводника не сложилось. Вернулась в Омск и устроилась в гостиницу Ibis, где работала до конца 2015, а потом отправилась отдыхать на тайский остров Самуи — перезагрузка была жизненно необходима.

После этого случился «Райф». Александра искала работу и совершенно не рассматривала карьеру в финансовых организациях. Когда позвонили из Райффайзен Банка и предложили пройти собеседование в отдел дистанционного банковского обслуживания, не поверила, что это история с продолжением. «И вот с 20 апреля 2016 года я здесь — и очень этому рада».

Через год Александра присоединилась к команде Service Desk. Переход оказался непростым, ведь она никогда не увлекалась IT, а там было важно иметь хоть какую-то базу. Но терпение и труд всё перетрут. «В январе 2018 я поймала удачу за хвост: руководство приняло решение создать экспертизу качества внутри команды, из четверых претендентов выбрали меня». Предстояло выстроить процесс с нуля, адаптировать коллег к новым требованиям, внедрить регулярную обратную связь и обучение.

Сейчас экспертиза Александры расширилась. Она ведёт тренинги, занимается продвижением команды Service Desk внутри банка, совместно с коллегами автоматизирует процессы для упрощения работы экспертизы качества.

Про вдохновение

По мнению Александры Куприенко, один из секретов профессионального роста — общение с коллегами. Очень часто в таких разговорах рождаются неожиданные идеи, начинаешь многое понимаешь не только про собеседников, но и про себя. Александру вдохновляют люди с высокой внутренней мотивацией. «Видно, кто горит своим делом, а кто уже догорает, кому уже не так интересно».

Как преодолеть выгорание:

Александра подзаряжается от энергии крупного мегаполиса. Москва для неё — место силы. Когда прилетает в столицу в командировку, сразу чувствует себя дома. Мечтает переехать сюда, но семье пока лучше в Омске. У неё двое сыновей — 13 лет и 2 года.

Главный совет от Александры Куприенко — сделайте всё, чтобы прожить свою лучшую жизнь. Если понимаете, что этого не происходит, значит, пора идти к кому-то, кто поможет себя найти. В определенный момент такой опорой для Александры стала психотерапия. «Освобождение от травм, странных убеждений и ловушек мозга — это путь к себе, полный интереснейших открытий». И, конечно, не стоит катастрофизировать жизнь, ведь мир есть отражение нашего внутреннего состояния. Зачем рисовать себе невзрачное будущее, когда можно создавать реальность, в которой кайфово?

Вокально-кулинарные подвиги

Александра постоянно чему-то учится и пробует новое. Пока была в декрете с младшим сыном, прошла общий курс коучинга, получила 2 сертификата по интегральному нейропрограммированию и теперь может проводить психологические консультации.

Раньше брала уроки вокала, но сейчас это роскошь, на которую не хватает времени. Зато не упустит возможность спеть с коллегами в караоке. Распевается на «Show Must Go» Queen, часто исполняет композиции Эмми Вайнхаус, Лары Фабиан.

Любит ходить со старшим сыном на хоккей, с мужем — в хорошие рестораны. Или готовит сама, чтобы порадовать домашних. Коронное блюдо вдохновлено тайской кухней: курица, овощи, красная и белая фасоль в соусах, кокосовое молоко, карри, кешью, мускатный орех, молотый имбирь. И к этому рис. А вот пропорции всегда на глаз. По рецептам она в принципе не готовит, так что кому-то повторить вряд ли удастся. Но, может, Александра Куприенко вас когда-нибудь угостит.