Моя цель — посетить все страны мира

Тарас Куторов родился в Алматы. Он с теплотой вспоминает этот город, и не только потому, что там очень много солнца. Ему запомнилось теплое отношение людей друг к другу. Кажется, что все друг друга знают: если выйдешь на улицу, обязательно встретишь знакомого. Всё по-доброму, по-соседски.

Алматы расположен у подножия живописного горного хребта — Заилийского Алатау, заснеженные вершины которого стали визитной карточкой города. Тарас с родителями или классом часто ходил туда в походы. Это сказка наяву, и сейчас для него горы — место силы.

Дедушка Тараса был военным. Ещё в советские годы он по распределению попал в Казахстан, здесь его семья и осела. Во многом поэтому детство Тараса прошло в атмосфере дисциплины и строго воспитания. Отец до развала СССР работал в банке, затем ушел в предпринимательство — занялся поставками инженерного оборудования. Мама была финансистом, сейчас помогает мужу с бизнесом.

Мальчика определили в лингвистическую гимназию, где он с первого класса углублённо изучал английский язык по оксфордским учебникам. Отсюда — неподдельный интерес к другой культуре. «Если знакомишься с англоязычным миром в восточной стране, то контраст налицо, и это разжигает любопытство».

Когда Тарас окончил школу, семья перебралась в Москву. Он благодарен родителям за это решение. «Поездив по миру, я понял, что Москва — лучшее место для жизни и самореализации». В старших классах увлёкся программированием и решил поступать в МИСиС. На тот момент уже начали зарождаться финтехи, и было решено выбрать факультет прикладной информатики в экономике. «Всё совпало — мой интерес к программированию и стратегическое видение родителей».

Вокруг света

На втором курсе Тарас устроился инженером первой линии в ночную поддержку «Билайна». А через два года присоединился к «Лаборатории Касперского», где прошёл путь от специалиста клиентского сервиса до руководителя, отвечающего за запуск международных проектов по обслуживанию В2С/В2В сегментов. То есть начал специализироваться на развёртывании и масштабировании служб поддержки для продуктов компании по всему миру — от Северной и Южной Америки до Европы и Азии, включая Японию.

Сбылась школьная мечта — ездить по «заграницам» и вникать в культурные особенности разных стран. Регулярные командировки и тесное взаимодействие с международными партнёрами стали неотъемлемой частью его жизни. Однако после 11 лет в «Лаборатории Касперского» Тарас понял, что пора двигаться дальше, и перешёл на новые задачи в российский «Алиэкспресс», где занимался построением службы поддержки для продавцов с нуля. Принял решение отказаться от модели аутсорсинга и вместе с командой запустил in-house-сервис в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде.

Успешно реализовав этот проект, в 2022 году Тарас Куторов стал частью команды Райффайзен Банка.

Квантовый скачок

Тарас руководит направлением развития технологий и поддержки устройств самообслуживания. Под его руководством банкоматная сеть проходит цифровую трансформацию. Его команда не только оснащает устройства современным «железом» и ПО, внедряя ИИ и повышая рентабельность, но и полностью переосмысливает их роль.

Современный банкомат потенциально способен на большее, уверен Тарас. В мировой практике это универсальный хаб финансовых услуг: от печати справок и выдачи карт до видеоконсультаций. По сути, устройство можно апгрейдить до уровня полноценного мини-отделения. И команда Тараса двигается в этом направлении.

Следующий горизонт планирования — эра квантовых компьютеров. Они работают по принципу параллельного, а не последовательного выполнения операций, что в разы ускоряет скорость вычислений.

Для Тараса это первый опыт руководства ИТ-командой. Здесь все задачи — «со звёздочкой», то есть творческие проекты со множеством неизвестных и переменных. Плюс сами айтишники — специфические специалисты, в том смысле, что им нужна определенная степень свободы. Если это есть, то команда, как живой организм, «дышит» и эффективно функционирует, рассуждает Тарас Куторов.

Как организовать эффективную работу ИТ-команды

— Четкость целей. Поставить ясную задачу каждому сотруднику и убедиться, что он понимает, какой конкретно результат от него ждут.

— Поддержка, а не микроменеджмент. Важно не «водить за руку», а интересоваться, какая нужна помощь на разных этапах работы. К примеру, ИТ-аналитик может быть суперпрофи в своём деле, но ему сложно отстаивать свою позицию на Zoom-звонках или собирать с коллег сроки. Когда такой специалист чувствует в руководителе опору, он раскрывается и начинает работать эффективнее.

— Командная ответственность. Речь идёт о том, чтобы распределять ответственность за итоговый результат на всех. Вместо модели, где разработчик просто пишет код, тестировщик — проверяет, инженер — выкатывает обновление, все должны работать в связке. Так рождается подлинный интерес и более глубокое понимание продукта: чтобы всё работало безупречно, нужно страховать друг друга и совместно решать проблемы.

Спорт и мир

Тарас 8 лет профессионально занимался большим теннисом: одна половина школьной жизни прошла за учебниками, другая — на корте. Были моменты, когда хотелось бросить изматывающие тренировки, но родители не позволили сыну сбавить обороты, за что он им сейчас благодарен. Спорт прочно вошел в жизнь Тараса, став приятной и полезной привычкой.

Сейчас он трижды в неделю посещает тренажерный зал, а для большей эффективности углубленно изучает физиологию. Он убежден, что прогресс в физическом развитии напрямую влияет на моральное состояние: придает уверенности и повышает общий тонус. Любовь к спорту он вместе с женой Татьяной прививает и дочери, которая с 8 месяцев занимается плаванием, а сейчас еще увлекается танцами.

История знакомства с супругой окутана современной романтикой. Они встретились в Tinder, через 3 дня после встречи стали жить вместе и вскоре поженились. «Для меня это уникальный случай, потому что так быстро с людьми я ещё не сближался. Видимо, где-то повезло, где-то, может быть, я постарался».

Отправной точкой для общения будущих супругов стал интерес к путешествиям. Тарас Куторов мечтает посетить все страны мира, и уже побывал в 51 из них. Когда планирует путешествия, то выбирает места, в которых еще никогда не был. Это возможность пообщаться с представителями разных культур, увидеть что-то новое.

Во все поездки родители берут с собой дочь — это их осознанное решение.

До появления дочери отдых был более авантюрным и менее комфортным: спонтанные поездки на машине по Исландии с ночёвками в разных отелях или путешествие на Занзибар. Были и амбициозные задумки, вроде дайвинга с акулами в Южной Африке, но им помешала пандемия.

Тарас с легкостью путешествует и один. Для него это особое удовольствие — гулять по незнакомому городу в одиночестве, общаться с местными жителями и просто проживать моменты в своём ритме. В планах — подняться на Килиманджаро и уехать вглубь Новой Зеландии.

В путешествиях Тарас ценит спокойный досуг, но с элементами неожиданности. Однажды, отдыхая на пляже в Китае, они с женой заметили пролетающий вертолет, и в тот же день воплотили идею в жизнь, поднявшись на нем в воздух.

Он вспоминает и другую спонтанную поездку, когда во время новогоднего тура по Бенилюксу пара заскучала в Брюгге и махнула во французскую Этрету, знаменитую своими белыми скалами и живописными природными арками. По дороге увидели указатель на Дюнкерк и захотели посетить место, откуда во время Второй мировой войны под обстрелами немцев эвакуировали англичан. «Мы смотрели одноимённый фильм Кристофера Нолана, и внезапно воочию увидели тот самый длинный туманный пляж. Прониклись атмосферой, испытали пронзительные эмоции. Вот это и есть самое ценное в путешествиях».

Формула жизни

Кино и сериалы для Тараса — хороший способ расслабиться и отдохнуть после напряженного дня. Он отдает предпочтение жанру тру-крайм. В частности, выделяет сериал «Охотник за разумом» и все похожие проекты, рекомендуемые стриминговыми платформами.

Одно из любимых хобби — рыбалка. Иногда выбирается с друзьями в Астраханскую область. В таких поездках он ценит цифровой детокс, задушевные разговоры и единение с природой: можно увидеть огромного орла, стаю шакалов или лебедя с детёнышами. Впечатления от наблюдений за дикими животными в их среде обитания несравнимы с посещением зоопарка, рассуждает Тарас. А ещё его умиротворяет хорошая литература. Недавно перечитал «Американскую трагедию» Теодора Драйзера и заново открыл для себя Жюля Верна: во взрослом возрасте увидел в его произведениях новые смыслы.

Тараса вдохновляют люди, которые умеют в любых ситуациях сохранять интерес к жизни и не поддаваться унынию. «Вот идёт, держась за руки, счастливая пожилая пара, два божьих одуванчика. А в это время на скамейке сидит дедушка с потухшим, уставшим взглядом. Хочется вывести для себя эту формулу — как донести пыл и задор, который у тебя есть сейчас, до глубокой старости».

Размышления Тараса о своей жизненной миссии сводятся к простому примеру. Когда он уходил с одного из предыдущих мест работы, то получил множество приятных слов и напутствий от коллег. Среди формальных фраз «Удачи!» и «Остаёмся на связи» обнаружил личные сообщения от людей, с которыми не был особенно близок. Коллеги признавались, что научились у него чему-то важному, чем-то «опылились». «Такие люди тебя точно будут помнить. Ценность совместного опыта — наверное, в этом и есть смысл».