Smart Glocal — что это за подписка и почему с карты списывают деньги

В 2025 году многие пользователи Телеграма из России стали обращать внимание на то, что с их карт снимают деньги через компанию Smart Gloсal. В этой статье расскажу, почему это происходит и как отменить списания.

Что вы узнаете

Что такое Smart Glocal

Smart Glocal — это не подписка, а платежная система, которая помогает принимать онлайн-оплату от клиентов. В России Smart Glocal известна тем, что осуществляет платежи в мессенджере Телеграм для пользователей с картами «Мир» через «Банк 131». Поэтому списания часто могут быть маркированы не только как оплата Smart Glocal, но и в других вариациях — Bank131 Smart Glocal Moscow RUS или Smart Glocal Kazan RUS (юридический адрес «Банка 131» находится именно в Казани), b131, Smart Glocal Services.

«Банк 131» также является посредником в цепочке платежей, так как работает и с системой «Мир», и с международными, в том числе с Visa и Mastercard (несмотря на то, что попал под санкции ЕС 19 июля 2025 года). Он осуществляет перевод денег от пользователя в смарт глокал, который, в свою очередь, сотрудничает с Телеграм. Зарегистрированная в Гонконге Smart Glocal не может принимать платежи из РФ напрямую и, как многие международные компании, не работает с картами «Мир».

Услуги Smart Glocal и их стоимость

Компания Smart Glocal специализируется на финансовых операциях. В сотрудничестве с Телеграмом она позволяет покупать доступ к специальным возможностям — премиум-аккаунту, донатам, цифровым продуктам и дополнительным опциям в мессенджере.

Стоимость услуг, по которым Smart Glocal переводит платежи в Телеграм, разная и зависит от того, что именно хочет купить пользователь. Это может быть:

Премиум-аккаунт. Подписка на Телеграм премиум стоит 299 ₽ в месяц, но если выбрать годовую, то сумма будет меньше — 1 990 ₽ в год, или 166 ₽ в месяц. Если выбрать оплату за год, вся сумма спишется сразу.

Подписка на платные каналы. Стоимость зависит от того, какую цену установит автор. Она может начинаться от нескольких сотен рублей и доходить до нескольких тысяч. Попасть в такие каналы можно по ссылке. Это телеграм-аналоги сервисов Boosty и Patreon, также работающих по платной подписке. Ссылки на закрытые каналы авторы обычно публикуют в своих бесплатных каналах или на других сервисах.

Звезды. Это внутренняя валюта мессенджера Telegram. С их помощью можно отправлять донаты авторам каналов, ставя специальные реакции-звёзды, просматривать платный контент (заблюренные посты с фото или видео), получать доступ к подпискам на закрытые каналы, скидку на рекламу, покупать цифровые товары (электронные книги, онлайн-курсы, предметы в играх и пр.). Также звёзды можно дарить друзьям.

Минимальное количество звезд, которое можно приобрести, — 100. Цена зависит от способа, которым была совершена покупка (например, через App Store будет немного дороже). Стоимость 100 звезд начинается от 179 ₽. Чем больше вы приобретаете, тем ниже цена каждой. Выгоднее всего покупать звёзды напрямую через Телеграм с помощью платежей Smart Glocal.

Почему с карты списывают деньги

Автопродление премиум-аккаунта. Если пользователь оплатил подписку Телеграм Премиум через бота @PremiumBot на один месяц, то на следующий она продлевается автоматически. Это предусмотрено условиями пользовательского соглашения.

Автопродление подписки на закрытый канал. Как и в случае с премиум-аккаунтом, при оплате подписки на частный канал на один месяц в условиях оплаты прописано дальнейшее автоматическое списание.

Неявная подписка. Иногда пользователь может забыть о подписке на телеграм-канал или премиум-аккаунт или совершить платеж случайно. В таких случаях деньги будут списаны по умолчанию.

Ошибочное списание — когда проводят два платежа вместо одного.

Как отключить подписку

Отключить подписку на закрытый канал. Подписки на закрытые каналы в мессенджере подключаются через бота @tribute, поэтому отключать их нужно через него же. Для этого нужно зайти в бота. На главном экране будут отображены подписки. Нужно выбрать канал, от подписки на который вы хотите сделать отказ, и отменить ее.

Еще один способ отключить подписку на конкретный закрытый канал — просто от него отписаться, и тогда автоматическая подписка отключится.

Отключить Телеграм Премиум. Что касается отключения подписки на Телеграм Премиум, всё зависит от того, как вы ее подключали. Если через официального бота, отменять нужно также через него. Если через Google Play или App Store, то через телефон.

В Premium Bot нет команды отмены подписки, ее нужно ввести самостоятельно. Вот, что нужно сделать:

1. Найти в поиске бот @PremiumBot.
2. Запустить его командой /start.
3. Вручную ввести команду /stop.
4. Выбрать отмену продления.

На Android

Чтобы отключить на андроиде подписку на Телеграм Премиум, оформленную через Google Play, в этом приложении нужно найти подписки, выбрать подписку Телеграм и отменить ее.

На iPhone

Через техподдержку Smart Glocal или Телеграм

Smart Glocal заявляет, что является только посредником платежей и не хранит деньги у себя, поэтому не сможет помочь с возвратом средств, если банк списал деньги с карты.

В мессенджере есть техподдержка, и можно попробовать обратиться в нее, оставив заявку и описав вашу проблему. Но, скорее всего, они вас попросят отключить подписку через бота, App Store или Google Play.

Через банк

Напрямую через приложение банка или обращение в отделение отключить подписку на Телеграм Премиум нельзя.

Как вернуть деньги

Если у вас продолжают списывать деньги после того как вы отменили подписку на Телеграм Премиум или покинули группу либо деньги за оплату услуги списали ошибочно несколько раз вместо одного, можно попробовать обратиться в банк.

Чтобы не идти в отделение, пишите в чат поддержки (в Сбербанке, в Т-Банке, Райффайзен Банке и других крупных банках он есть). Специалисты могут попросить предоставить данные, подтверждающие подписку или отмену, например скриншоты, где видно даты.

Чем быстрее вы заметите списание денег, тем лучше. Если списание было сегодня, лучше зафиксировать его сразу и обратиться с просьбой вернуть ошибочно снятые деньги. Но даже если прошло несколько дней, можно также попробовать обратиться в банк.

Как избежать подписок в будущем

Вы можете удалить данные карты из приложения Телеграм, чтобы не использовать их для новых платежей. Сделать это можно в настройках. Найдите вкладку «Конфиденциальность», а затем «Управление данными» и удалите платежные данные.

Хотя в соцсетях и телеграм-чатах пишут, что и этот способ не всегда работает. Соглашаясь с условиями оплаты, вы подтверждаете, что разрешаете Smart Glocal использовать ваши платежные данные. Если ввести их даже один раз, Телеграм получает токен, который используется для авторизации последующих платежей, не храня при этом данные карты. Поэтому лучше убедиться, что все ваши подписки действительно отключены.

Также будьте внимательны со всеми платежными действиями и фиксируйте дату, когда вы подписались на канал или подключили премиум-аккаунт. Так вы сможете отключить подписку спустя 30 дней, если она вам больше не понадобится.