Разговор о повышении зарплаты часто вызывает страх, стеснение и неловкость. А что, если мне откажут или вообще уволят? Но если знать, как подготовиться и как себя вести во время переговоров с руководителем, всё пройдет гладко даже в случае отказа. О секретах успешного диалога с начальником расскажу в этой статье.
Чтобы ваш запрос о повышении зарплаты удовлетворили, важно подготовиться к разговору заранее. Это поможет чувствовать себя уверенно и приводить аргументы, которые смогут убедить руководителя.
Проанализируйте достижения и результаты вашей работы и представьте в виде презентации. Вот что это может быть:
Также будет полезно изучить уровень зарплат для специалистов вашей специальности и сферы в целом. Соберите примеры вакансий в компаниях со схожей с вашей и более высокой зарплатой. Но даже если ваша зарплата в данный момент «в рынке», это не повод не говорить о повышении. Просто если она очевидно ниже, это будет вашим дополнительным аргументом.
Важно не только правильно сформулировать аргументы, но и подобрать момент для разговора о повышении зарплаты. Самое оптимальное время:
Ответа на вопрос «Как часто можно просить повышения зарплаты?» нет. Это целесообразно, если вы уже достаточно долго получаете одну и ту же сумму, например год или больше. Важно, чтобы за этот условный период успела вырасти средняя заработная плата за аналогичные обязанности в других компаниях.
Шаг 1: Запрос на встречу
Говорить о повышении зарплаты нужно лично или по видеоконференции (если работа удаленная), но не в переписке, не во время случайной встречи, не до или сразу после рабочего мероприятия. Само обсуждение вопроса нужно запланировать: сообщить руководителю или его секретарю о том, что хотите пообщаться. Можно как расплывчато сказать, что хотите обсудить результаты своей работы и ваше профессиональное развитие в компании, так и сказать прямо, что тема разговора — это зарплата. Тут уж зависит от компании и руководителя.
Шаг 2: Начало разговора
Начните разговор с благодарности за то, что руководитель нашел время и согласился поговорить. Если вы не пересекаетесь с начальником напрямую или редко общаетесь, можно напомнить, сколько времени вы работаете, за что отвечаете и как решаете задачи компании. Например: «Я уже два года работаю в службе поддержки, и именно после наших консультаций люди принимают решение о покупке». Перед тем как изложить аргументы, обозначьте, что хотите обсудить: «Я хочу поговорить о моем профессиональном развитии и затронуть вопрос размера заработной платы».
Шаг 3: Изложение аргументов
Приведите конкретные примеры, которые продемонстрируют начальнику, что вы ответственный и ценный сотрудник, который заслужил прибавки к зарплате (или повышения до должности с большей зарплатой). Это могут быть:
Приводите аргументы по формуле «Было — Стало — Результат (польза для компании)».
Шаг 4: Формулировка запроса
Отметьте, что, учитывая вышеперечисленное, вы бы хотели предложить рассмотреть возможность повышения вашей зарплаты до определенной суммы: «Исходя из моего вклада/роста ответственности и количества задач (данных) по рынку, я прошу рассмотреть возможность повышения моей зарплаты до 180 тысяч рублей».
Приемы, которые помогут выглядеть и чувствовать себя уверенно:
Прокрутите в голове худший исход встречи, чтобы в случае отказа эмоции не захлестнули вас неожиданно. Если начальник скажет что-то резкое или несправедливое, напоминайте себе, что это не нападение лично на вас, а всего лишь позиция конкретно в этих переговорах. Не дать волю негативным эмоциям также помогут воспоминания о случаях, когда ваши просьбы, переговоры и дела заканчивались успехом. Это поможет вернуть себя в ресурсное состояние и не концентрироваться на неудаче как единственно возможном варианте.
Говорите с позиции, будто руководитель не знает всего объема задач или результатов вашей работы, а не обвиняйте его в том, что он не видит ваших стараний. Помните, что вы не выпрашиваете повышения зарплаты, а ведете деловой разговор об обмене вашей ценности как сотрудника на адекватное вознаграждение.
В ответ начальник может привести аргументы, из-за которых повысить зарплату будет затруднительно. Важно не реагировать на них как на отговорки и держать себя в руках, чтобы продолжить общение как бизнес-переговоры и не превратить их в разговор об обиде из-за отказа.
Сложная экономическая ситуация. Если работодатель говорит, что не может поднять зарплату из-за тяжелых времен в компании или отрасли, прежде всего скажите, что понимаете это. Дальше можно отметить, как ваша работа помогла сэкономить деньги или ресурсы и привести новых клиентов даже в таких непростых условиях. Нужно показать: вы осознаёте, что ситуация непростая, но можете бороться с такими вызовами и даже в сложных условиях помогать компании увеличивать прибыль. В условиях сложной экономической ситуации можно предложить альтернативы: пересмотреть KPI и надбавки за их выполнение и перевыполнение, а также предложить вернуться к разговору о повышении зарплаты через определенное время, например через три месяца.
Одинаковая зарплата для всех сотрудников. «У коллег такая же зарплата, и они не жалуются», — такой аргумент может привести работодатель, особенно если речь идет о должностях, где работники выполняют одинаковые задачи, а их гонорары не зависят от объема работы. В таком случае нужно выделить себя среди других в глазах босса: «Если мы посмотрим на [конкретные достижения, проекты, уникальные навыки], то увидим, что моя работа и результаты отличаются. Я выполняю не только стандартные задачи, но и [уникальные задачи и результаты]. Рыночная стоимость такого набора навыков и ответственности, согласно исследованиям, выше, чем получают коллеги за их работу». Можно привести в пример зарплаты на аналогичных должностях в других компаниях. Когда руководитель настроен на диалог и решение ситуации, можно поговорить о том, чтобы увеличить зарплату всем сотрудникам, если количество работы одинаковое, или пересмотреть вилку окладов, если разное. Надо дать понять, что вы не жалуетесь, а говорите о рыночной стоимости конкретных услуг.
Отсутствие денег в бюджете компании. Работодатель говорит, что не возражает против повышения зарплаты, но денег на это сейчас нет: средства в бюджете компании уже распределены и найти нужную сумму невозможно. Для начала согласитесь с этим и выразите понимание, затем отметьте свой вклад: «За [конкретный промежуток времени] мой вклад в компанию вырос, и польза, которую принесла работа, приносит больше дохода, чем могло быть заложено в бюджете изначально». Если руководитель не против самой идеи повышения зарплаты, можно предложить ему увеличить бюджет компании на нужную сумму в следующем году (или даже учесть компенсацию за этот год в счет зарплаты в следующем).
Если у начальства к вам хорошее отношение, но поднять зарплату в данный момент нет возможности, можно обсудить неденежные бонусы. Это могут быть:
Нужно объяснить руководителю, что нематериальные бонусы будут влиять на вашу производительность: «Если компания оплатит мне курс, это напрямую поможет мне в работе над новым проектом», «Возможность работать удаленно два дня в неделю повысит мою концентрацию и сэкономит время на дорогу», «В новой должности я буду чувствовать, что мои усилия ценятся, и мотивация для того, чтобы работать еще лучше, вырастет».
Если работник устал или выгорел, дополнительный отпуск, изменение графика или переход на удаленку могут помочь лучше, чем деньги при той же нагрузке. Это уберет постоянный стресс, и у человека появится больше времени на личную жизнь, что поможет перезагрузиться и отдохнуть.
Если человек чувствует, что вырос из своей должности и хочет двигаться дальше, то дополнительное обучение, повышение даже без заработной платы, участие в конференциях станут его профессиональным капиталом и помогут продать свой опыт дороже и в перспективе перейти в другую компанию, если желаемой зарплаты на нынешнем месте добиться так и не получится.
Если некоторые аспекты работы приносят неудобства. К примеру, если не нравится долго (и дорого) добираться на работу, выходом будет попросить об удаленном формате.
Ультиматумы и угрозы. Не стоит угрожать увольнением, если вы не нашли другое место работы, — так вы потеряете доверие в глазах руководителя. А ультиматумы приведут к тому, что о вас сложится негативное впечатление.
Сравнение с коллегами. Сравнение с коллегами руководитель может расценить как обвинение в несправедливости и нарушение конфиденциальности, поэтому есть вероятность, что он инстинктивно встанет на их защиту и заявит, что не намерен обсуждать с вами условия и зарплаты других работников. Апеллируя к таким аргументам, вы можете создать впечатление, будто ваша мотивация — зависть.
Эмоциональные аргументы. Ваши эмоции и переживания — неподходящие аргументы. Уровень зарплаты — это показатель профессионализма, поэтому попытка вызвать сострадание или призвать к справедливости лишь покажет, что вы говорите о личных оценках или проблемах, вместо того чтобы предложить решение задач компании. Эмоциональные аргументы, будь то жалость или давление, вызовут ответную эмоциональную защитную реакцию.
Перечисление обычных обязанностей в качестве достижений. Не стоит приводить в качестве аргумента стандартные для работников обязанности, например отсутствие опозданий и своевременное выполнение задач. Это базовый минимум, за который вы и так получаете нынешнюю зарплату, а ее повышение подразумевает, что ваша ценность как сотрудника возросла. Если представлять достижениями стандартные обязанности, у руководителя сложится впечатление, будто у вас нет весомых результатов и вы не понимаете цели компании.
Ситуация в мире или проблемы в жизни. Просить повышения зарплаты, потому что на всё выросли цены, ставку по ипотеке подняли или вам срочно нужны деньги по личным или семейным обстоятельствам, неэффективно. У руководства, как и у вас, есть личные проблемы и расходы, и ваш руководитель знает, что цены на всё, в том числе и на поддержание компании, растут.
Просьба о повышении зарплаты во время случайной встречи или в чате. Повышение зарплаты — это вопрос, который требует обсуждения, а не решается на ходу или за пару ответов в переписке. В таких условиях руководитель (как и вы сами) не сможет подготовиться, и спонтанный ответ, скорее всего, будет отрицательным. Но даже если он очень быстро согласится устно, то может об этом забыть, и до реального повышения дело не дойдет.
Разговор со строгим директором. Если руководитель строгий, ценит иерархию, результат, опирается на цифры и не хочет тратить время впустую, вам нужно рассказать о своих достижениях лаконично, но понятно. Используйте формулу «Факт (что конкретно сделали) — Выгода (как отразилось на компании) — Запрос (хотите повышения зарплаты). Держитесь уверенно, если переживаете, — отрепетируйте ваше обращение перед зеркалом или с другом. У строгого директора точно не стоит говорить об общем росте цен или личных обстоятельствах, нервничать или извиняться за свои просьбы.
Разговор после неудачного проекта. Покажите руководителю, что вы проанализировали возможные причины неудачи, перечислите конкретные ошибки, которые, по вашему мнению, к этому привели: «Наш отдел не контролировал промежуточные показатели, поэтому не получилось вовремя заметить проблему». При этом избегайте эмоций и самоуничижения, фраз вроде: «Провал произошел из-за меня, и я это понимаю». Затем расскажите, какие шаги вы предприняли, чтобы ситуация не повторилась (например, прошли курсы по кризисному менеджменту и управлению рисками, внедрили новые инструменты для промежуточного контроля и т. д.). Напомните, что, несмотря на итоги проекта, в других задачах у вас были хорошие результаты, объясните, какие конкретно и как это помогло компании. Сформулируйте запрос о повышении как инвестицию в избежание будущих ошибок компании: «Я извлек из этой ситуации серьезный урок и стал сильнее как специалист. Теперь я могу помочь компании не столкнуться с такими ситуациями в будущем». В таком разговоре важно не перекладывать вину на коллег, обстоятельства и руководство и не делать вид, будто неудачи не было.
Если руководитель согласился повысить зарплату, поблагодарите его и резюмируйте — повторите своими словами ваши договоренности и дождитесь подтверждения. Затем выясните в отделе кадров или у ответственного за персонал сотрудника, нужно ли оформлять дополнительные документы и как будет происходить оплата. Либо узнайте, что нужно сделать, если вы договорились на нематериальные бонусы.
Если в повышении отказали, спросите, что, по мнению руководителя, нужно для того, чтобы вам повысили зарплату. Можете резюмировать ответ и повторить его, а также договориться о дате следующей встречи: «То есть, если показатели эффективности моей работы, которые вы перечислили, вырастут, через три месяца вы готовы снова вернуться к разговору о повышении моей зарплаты?». Также вы можете задать уточняющие вопросы по поводу причин отказа, но сохраняйте самообладание и не показывайте гнев, разочарование или обиду. Если хотите сохранить профессиональный имидж, не пытайтесь работать после отказа вполсилы, чтобы не показать руководителю, что он был прав, не повысив вам зарплату.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
